常见问题

免费版包含什么？

每个账号终身可免费渲染 5 个视频。免费视频为 720p、30 FPS，并带有小型 MapAnimate 水印；免费次数不会定期重置。

视频额度如何使用？

视频额度为一次性购买，并非订阅。额度可以叠加且永不过期。如果账号中还有付费额度，MapAnimate 会自动启用专业版输出，并优先使用最早购买的额度。付费额度用完后，会自动使用剩余的免费视频次数。

专业版输出包含什么？

专业版视频为 1080p，最高支持 60 FPS，且无水印。MapAnimate 上线初期暂不提供 4K 渲染。

重新渲染会再次使用额度吗？

会。项目可以重复使用，但每次成功渲染（包括同一项目的新版本）都会使用一个额度或免费视频次数。渲染失败时会退回预留额度，不会消耗配额。

视频会保留多久？

每个项目最新的免费视频可下载 30 天，最新的专业版视频可下载一年。新视频渲染成功后，旧版本会立即隐藏，并由客服私下保留 30 天以便协助恢复。

可以退款吗？

如果某次购买的额度完全未使用，可在购买后 14 天内申请全额退款。除法律要求外，额度使用后不提供部分退款。请联系 support@mapanimate.app。

支持驾车或海上路线吗？

暂不支持。第一版专注于商业机场之间的稳定航线路径；公路和海上路线仍在后续计划中。